PREGUNTAS FRECUENTES

1. **¿Cuáles son los horarios de atención?**

Nuestros tuk-tuks operan todos los días de la semana. Normalmente, los recorridos comienzan a las 9 a. m. y finalizan a las 6 p. m. Sin embargo, se pueden organizar horarios especiales previa solicitud.

2. **¿Los tours en tuk-tuk operan durante todo el año?**

Sí, nuestros tours en tuk-tuk operan durante todo el año. Sin embargo, en caso de condiciones climáticas extremas, los tours pueden posponerse o cancelarse por la seguridad de los pasajeros.

3. **¿Existe una capacidad máxima para un tour en tuk-tuk?**

Sí, cada tuk-tuk tiene una capacidad máxima de pasajeros. Normalmente, un tuk-tuk tiene capacidad para 3 personas.

4. **¿Se pueden transportar niños?**

Sí, podemos transportar niños en nuestros tuk-tuks. Sin embargo, por seguridad de los niños, recomendamos que vayan acompañados de un adulto.

5. **¿Existe alguna restricción de edad para los tours en tuk-tuk?**

Sí, los niños menores de 3 años no pueden viajar. Los niños mayores deberán estar sentados y debidamente sujetos con el cinturón de seguridad.

6. **¿Es posible transportar a personas mayores con andadores o sillas de ruedas?**

Ciertamente, en estas situaciones, es importante informar previamente a la empresa o al conductor. Esto nos permitirá colaborar y determinar el método ideal para almacenar andadores o sillas de ruedas de forma segura manteniendo la seguridad en los viajes.

7. **¿Los tours en tuk-tuk son accesibles para personas con discapacidad?**

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para complacer a todos nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de los tuk-tuks, puede haber algunas limitaciones para personas con determinadas discapacidades. Le recomendamos que se comunique con nosotros con anticipación para analizar sus necesidades específicas.

8. **¿Se permiten mascotas en los tours en tuk-tuk?**

Es posible que se permitan mascotas pequeñas en los recorridos en tuk-tuk, siempre que estén en un transportador seguro. Por favor, infórmanos en el momento de la reserva si planeas traer una mascota.

9. **¿Los tours en tuk-tuk están disponibles en varios idiomas?**

Sí, nuestros conductores son multilingües y los recorridos se pueden realizar en portugués, inglés y español. Infórmenos de su idioma preferido al momento de la reserva.

10. **¿Se pueden personalizar los tours en tuk-tuk según las preferencias del cliente?**

Sí, estaremos encantados de personalizar los tours según las preferencias del cliente. Si tiene lugares específicos que le gustaría visitar o temas que le gustaría explorar durante el recorrido, infórmenos al momento de la reserva o contáctenos a través del enlace de correo electrónico proporcionado.

11. **¿Hay descuentos para grupos grandes o reservas de múltiples tours?**

Ofrecemos descuentos para grupos grandes y clientes que reservan múltiples tours. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

12. **¿Puedo cancelar el tour?**

Sí, puedes cancelar el tour. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber una política de cancelación que requiera que las cancelaciones se realicen con cierta antelación para recibir un reembolso completo.

13. **¿Está incluido el seguro?**

Sí, todos nuestros tours en tuk-tuk incluyen seguro. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén protegidos en el improbable caso de un accidente.

14. **¿Habrá un recorrido en tuk-tuk si hace mal tiempo?**

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. En caso de condiciones climáticas adversas, como fuertes lluvias o tormentas, los tours pueden posponerse o cancelarse. Sin embargo, los tuk-tuks están equipados con cubiertas para la lluvia y los recorridos suelen continuar bajo una lluvia ligera.

15. **¿Están incluidas las entradas a jardines o actividades?**

NO están incluidas las entradas para actividades fuera del tuk-tuk.