Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de noviembre de 2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de TukTuking, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y TukTuking.
2. Términos de Reserva y Pago
2.1 Proceso de Reserva
- Las reservas se confirman al recibir el pago
- Todos los precios están en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, excepto las opciones de tour como la recogida dentro del puerto.
- Descuentos de grupo disponibles para grupos de 6 o más tuk tuks
2.2 Métodos de Pago
Aceptamos:
- Principales tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferencias bancarias (para reservas de grupo)
- Pagos en efectivo (solo para reservas sin cita previa)
3. Política de Cancelación
| Tiempo antes del tour | Porcentaje de reembolso |
|---|---|
| Más de 48 horas | Reembolso del 100% |
| 24–48 horas | Reembolso del 50% |
| Menos de 24 horas | Sin reembolso |
4. Condiciones del Tour
4.1 Requisitos de Seguridad
- Los pasajeros deben seguir las instrucciones de seguridad del guía
- Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto
- Capacidad máxima: 3 pasajeros por tuk-tuk
- Los cinturones de seguridad deben llevarse en todo momento
4.2 Condiciones Meteorológicas
TukTuking se reserva el derecho de cancelar o modificar tours debido a condiciones meteorológicas adversas. En tales casos:
- Se proporcionará reembolso completo por cancelaciones
- Se ofrecerán fechas alternativas cuando sea posible
- Se podrán sugerir rutas modificadas según las condiciones
5. Responsabilidad y Seguro
TukTuking mantiene una cobertura de seguro completa para todos los tours. Sin embargo:
- Los objetos personales son responsabilidad de los pasajeros
- Se recomienda el seguro de viaje para todos los participantes
- TukTuking no es responsable de lesiones resultantes del incumplimiento de las instrucciones de seguridad
6. Política de Fotos y Vídeos
Durante los tours:
- TukTuking puede tomar fotos/vídeos con fines promocionales
- Los pasajeros pueden optar por no ser fotografiados/filmados
- Las fotos/vídeos personales están permitidos para uso no comercial
7. Responsabilidades del Cliente
- Llegue al punto de encuentro designado 10 minutos antes del inicio del tour
- Infórmenos sobre cualquier condición médica o requisitos especiales
- Respete las costumbres y normativas locales durante los tours
- No traiga sustancias ilegales ni armas
8. Información de Contacto
Para preguntas o dudas sobre estos términos:
- Email: info@tuktuking.pt
- Teléfono: +351 932 092 969
- Dirección: Av. Sá Carneiro, 9000-000 Funchal
- Horario: Lunes–Domingo, 9:00–18:00 h
9. Cambios en los Términos
TukTuking se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.